Que faire si vous avez consommé un produit rappelé ?

Vous venez de découvrir qu'un produit que vous avez consommé fait l'objet d'un rappel ? Pas de panique ! Voici la marche à suivre.

Étape 1 : Ne pas céder à la panique

La majorité des personnes ayant consommé un produit rappelé ne développent aucun symptôme. Le rappel est une mesure préventive.

Étape 2 : Identifier le risque

Consultez la fiche de rappel pour comprendre :

• La nature du risque : contamination bactérienne, allergène, corps étranger...
• Le niveau de gravité : certains rappels sont plus critiques que d'autres
• Les lots concernés : vérifiez que votre produit correspond bien aux lots rappelés

Étape 3 : Surveiller les symptômes

Pour une contamination bactérienne

Surveillez pendant les 2 à 4 semaines suivantes :

• Fièvre
• Troubles digestifs (diarrhée, vomissements)
• Maux de tête
• Douleurs musculaires

Pour un allergène non déclaré

Si vous êtes allergique à la substance concernée et que vous présentez des symptômes, consultez immédiatement.

Étape 4 : Consulter si nécessaire

Mentionnez au médecin le nom du produit, la date de consommation et le motif du rappel.

Étape 5 : Conserver les preuves

Gardez si possible :

• L'emballage du produit
• Le ticket de caisse
• La fiche de rappel

Se faire rembourser

Même si vous avez consommé le produit, vous pouvez généralement vous faire rembourser sur présentation :

• Du ticket de caisse
• Ou de l'emballage avec le code-barres

Prévenir plutôt que guérir

Utilisez ConsoLib pour scanner vos produits avant de les consommer. En créant un compte, vous pouvez même sauvegarder vos achats et être alerté automatiquement en cas de rappel !